Bei HELLO MACY sind wir 24/7 für unsere Kunden da. Das bedeutet, dass Sie jederzeit mit einer Antwort unseres Kundenservice-Teams innerhalb von 24 Stunden rechnen können. Während der Bürozeiten kann dies in nur wenigen Stunden geschehen.
Wir sind immer für Sie da!
Bürozeiten: Mo / Fr: 09:00 - 17:00 Uhr
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Häufig gestellte Fragen
Fragen? Wir haben die Antworten!
Alles, was Sie über Versand, Rücksendungen und mehr wissen müssen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Wir bieten kostenlosen Versand.
Zusätzlich bieten wir eine internationale versicherte Premium-Versandoption gegen eine geringe Gebühr von £2,95 an, die wir für eine bevorzugte Bearbeitung und schnellere Abwicklung sehr empfehlen.
Wie lange dauert der Versand?
Bei HELLO MACY ist Effizienz unsere oberste Priorität.
Alle Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden innerhalb von 24–48 Stunden aus unserem Lager versandt.
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 4–10 Werktage.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Jede Produktbeschreibung enthält die Größe und die getragene Konfektionsgröße des Models als Referenz.
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Größenleitfaden zu halten. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen, um die beste Passform zu erzielen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Wenn Sie versehentlich die falsche Größe oder den falschen Artikel bestellt haben, keine Sorge – wir sind für Sie da.
Prüfen Sie einfach, ob Ihre Bestellung für eine Rücksendung berechtigt ist, und senden Sie uns dann eine E-Mail an support@hellomacy.com. Unser Team wird Sie dann durch die nächsten Schritte führen.
Wie schnell antworten Sie auf E-Mails?
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 8 Geschäftsstunden zu beantworten. Unser Team ist bereit, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.